做生意就是与人打交道，与人打交道就要与人沟通，沟通得好，生意才能做得成，特别是开拓新业务的时候，有效的沟通非常重要。

    与客户沟通，首先是真诚。要多思考，要梳理清逻辑关系，既要维护本公司的利益，又要帮客户解决实际问题。

    任何一个业务的成功，一定是需求和供应的结合。当今的客户，不但需要物美价廉的产品，还需要良好的服务，就是附加值服务。能否在最短时间内让客户对你产生兴趣，或者对你的产品、服务、品牌产生兴趣十分关键！

    真正成功的人都十分注意身边的人和事，他们不愿意放过任何一个机会。也许是一个服务员，也许是一个清洁工，也许是素不相识的人，但只要你与人为善，乐于和人打交道，可能他会给俗乐 一个很好的信息，而这信息可能恰好会帮到你。包括身边的任何事，一条新闻，抑或是一张报纸，都可能给你的事业带来巨大的帮助，让你在无意中找到你一生努力的方向。

    现在的年轻人普遍缺乏沟通技巧，因为他们大多是独生子女，在家庭中有6个家长，爷爷、奶奶、外公、外婆、还有父母，集6个人的爱于一身，他们从小看到的世界肯定是以自己为中心的，听到的话都是好话，要做什么事情家长也都顺着。但是到了社会上则不是这样，不可能大家都围着他转，也会听到他不愿意听到的、针对他的话，这时他就会有失落感。所以说，年轻人想赢得肯定和尊重，先要学会肯定和尊重别人，把自己和对方放在一个平等的位置上，这样才能对话沟通。

综合办  2013.6.3